• Index
• Cum functioneaza serviciul?
• Cum comand?
• Servicii
• Tarife
• Intrebari frecvente
• Parerea clientilor
• Contact

V-ati saturat de aglomeratia din hipermarketuri? Depuneti o munca solicitanta de birou si nu va mai ramane timp pentru cumparaturi? Va sperie gandul cozilor interminabile in vederea achitarii facturilor lunare? Sau pur si simplu vreti sa faceti o supriza placuta unei persoane dragi?

• veti avea mai mult timp pentru: familie, prieteni, propriile placeri sau afaceri;
• faceti economie de carburant si bani cumparand doar necesarul de care aveti nevoie;
• evitati oboseala si stresul unor activitati de rutina;
• va oferim libertate totala de alegere intrucat firma noastra nu face stocuri de produse, ci cumparam marcile pe care deja le folositi din magazinul prefarat;
• suntem 24 de ore din 24 la dispozitia dumneavostra, de aceea puteti apela zi si noapte la serviciile noastre.

INTREBARI FRECVENTE

CASA de COMENZI CRAIOVA va pune la dispozitie in cele ce urmeaza un set din cele mai des intalnite intrebari legate de functionarea serviciilor oferite. Asteptam cu interes orice sugestii legate de imbunatatirea calitatii serviciilor noastre!

• 1. Puteti face o descriere a serviciilor oferite?
• Cumparaturi de produse alimentare si nealimentare Dumneavoastra transmiteti lista de produse pe care doriti sa le achizitionati telefonic sau folosind FORMULARUL DE COMANDA. Dupa ce agentii nostri vor confirma comada, acestia vor cumpara produsele solicitate (stabilite in lista de cumparaturi comunicata) din magazinul dorit, dupa care va avea loc intalnirea cu dumneavoastra la ora si adresa stabilita telefonic de comun acord.
  Politica de securitate a firmei impune faptul ca, in cazul in care apelati pentru prima data la serviciile firmei noastre (si ulterior, ori de cate ori clientul solicita acest lucru), este necesar ca agentii nostri sa se deplaseze la dumneavoastra pentru a incheia un contract de prestari servicii, in care va fi mentionat un avans de minim 30% din valoarea comenzii, iar restul sumei (contravaloarea produselor solicitate) impreuna cu comisionul firmei noastre vor fi achitate la onorarea comenzii.
  Regula incheierii unui contract de prestari servicii vine in intampinarea nevoii dumneavoastra de a avea o garantie judica a respectarii reciproce obligatiilor contractuale asumate (in cazul aparitiei unor neintelegeri va poate servi dvs. ca si client ca proba in instanta) si se mentine in cazul tuturor serviciilor suplimentare oferite (descrise mai jos).
  Dupa ce veti fi devenit deja clientul nostru, cumparaturile/serviciile vor fi efectuate din bugetul firmei urmand sa achitati contravaloarea produselor/serviciilor la primirea acestora.
• Pentru plata produselor sunt acceptate bonurile valorice!
• Flori In cazul in care buchetul este oferit cadou plata o veti efectua in avans (nu le va achita persoana care va primi florile). Daca comandati un buchet de flori pe care doriti sa-l oferiti personal, plata o veti efectua in momentul in care intrati in posesia florilor.
• Depunere/ridicare haine curatatorie Agentii nostri vor ridica hainele de la domiciliul dumneavoastra, le depun la curatatoria dorita, pastreaza bonul de casa, iar la primirea hainelor veti achita suma platita la curatatorie si contravaloarea serviciului nostru(detalii stipulate in contractul de prestari servicii incheiat).
• Fast-food Comandati produsele dorite cu mentionarea fast-foodului: MC Donald's, KFC, MG, s.a.m.d.
• Medicamente Transmiteti lista de medicamente sau produse naturiste de care aveti nevoie (eventual cu mentionarea farmaciei) si le achizitionam in locul dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil.
• 2. De ce nu se afla pe site o lista cu produse?
• CASA de COMENZI CRAIOVA efectueaza cumparaturile de acolo de unde dumneavoastra alegeti sa fie facute, astfel noi va oferim posibilitatea unei libertati de alegere aproape nelimitate.
• 3. Ce se intampla in cazul in care unul din produsele alimentare de pe lista nu este disponibil in magazin?
• Produsele comandate care nu se afla pe stoc in magazinul de unde doriti sa va fie facute cumparaturile nu vor fi inlocuite cu altele asemanatoare. Se va lua telefonic legatura cu dumeavoastra pentru a fi informati in legatura cu acest aspect si a stabili de comun acord daca produsele respective vor fi inlocuite sau se va renunta la acestea.
• 4. Ce-ar trebui sa contina lista de cumparaturi si cum o pot expedia?
• Lista de cumparaturi trebuie sa contina produsele, marca dorita si numarul de bucati pentru fiecare in parte. Pentru comanda, sunati la urmatoarele numere de telefon: (+40) 729.26.16.50 | (+40) 766.72.72.41 si transmiteti operatorului lista sau puteti depune comanda online, folosind FORMULARUL DE COMANDA sau la adresa de e-mail casadecomenzi_craiova@yahoo.com. Indiferent de modalitatea pe care o alegeti pentru a comanda, va rugam sa specificati ora la care care doriti sa fie livrata comanda sau la care doriti sa ne prezentam pentru ridicare/depunere haine la curatatorie.
• 5. Pot sa comand produse precum carne, lactate, fructe sau alte produse proaspete fara sa risc sa fie de cailitate indoielnica?
• Angajatii nostri vor achizitiona si transporta aceste produse asa cum ar face-o pentru ei insisi, verificand data de expirare a produselor si ingrijindu-se cu cea mai mare atentie de starea lor. Telul nostru este ca dumneavoastra sa fiti multumiti de serviciile nostre. De asemenea, este binecunoscut faptul ca numai un client satisfacut poate deveni un client fidel, iar fidelizarea clientilor este garantia reusitei in orice afacere!

Pentru plata produselor sunt acceptate bonurile valorice!